Retours et Échanges

Chez Geoplanete, nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale pour l'aménagement de votre maison. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour initier un retour simple et rapide.

Return Process

• 1.
  Déclaration de retour

  Connectez-vous à votre espace client Geoplanete pour remplir le formulaire de rétractation en ligne ou contactez notre support technique.

• 2.
  Préparation du colis

  Replacez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et notices, puis assurez-vous que le colis est soigneusement scellé.

• 3.
  Expédition des articles

  Imprimez votre bon de retour et déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou organisez un enlèvement par transporteur pour les équipements volumineux.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts en logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.